中國工商銀行將原借記卡個人客戶綜合積分和信用卡積分合並為“個人綜合積分”。工行個人綜合積分自積分領取之日起，最長有效期為五年(以日歷年計算)。當年65438+2月31(含)前收集的積分，算作第壹年的積分，第五年65438+2月30(含)前有效。逾期未兌換的個人綜合積分予以清零。
工商銀行的積分主要可用於抵扣信用卡消費金額和在工商銀行網上商城兌換商品:
1.工行信用卡積分沖抵消費:持卡人在中國工商銀行指定的合作商戶消費時，在POS機上刷卡積分，直接兌換指定商品、代金券或壹定比例沖抵消費金額。根據不同商戶的情況，可用於沖抵消費的金額占應付總額的比例存在差異，具體比例以POS機顯示為準。信用卡支付部分累積積分，積分兌換部分不再累積積分。個人綜合積分可以跨區域兌換，但必須遵循當地合作商戶積分兌換的標準和要求。
2.“融e購”商城積分兌換:持卡人在中國工商銀行“融e購”商城指定商戶使用積分，按照壹定比例抵扣應支付的商品金額。積分兌換比例以“融e購”使用規則為準。積分不能用於抵扣運費，不能用於秒殺、團購、限時搶購活動。申請返還時，會根據訂單實際支付情況，按照現金、積分、電子券的順序返還。支付涉及的積分只能全部返還，不支持部分返還。申請退款的金額扣除返還的現金後，剩余金額大於或等於積分支付的金額的，可以退還全部積分；如果剩余金額少於積分支付的金額，積分將不予退還。