1.牡丹個人信用卡持卡人保證信用卡處於正常狀態(不支持非正常換卡，如退卡、銷戶、卡失效等。)，並根據自己累積的消費積分兌換積分回饋禮品。如果持卡人兌換禮品所需積分總額大於可兌換積分余額，則兌換訂單無效，持卡人需要重新兌換工行信用卡積分。
2.工行北京分行委托積分兌換合作公司按照持卡人兌換訂單中指定的型號進行派送。產品顏色如有差異，以顧客收到的贈品為準。中國工商銀行(www.bj.icbc.com.cn)北京分行網站上發布的禮品圖片僅供參考。
3.工行信用卡消費積分兌換訂單提交成功並確認積分獎勵禮品後，如無質量問題，工行信用卡積分兌換禮品無法返還，積分不予返還。
4.如果持卡人選擇的禮品已經兌換，工行北京分行有權與持卡人協商，將持卡人兌換的禮品調整為本次積分兌換活動中同等級別的其他禮品。
5.如產品質量和售後服務存在問題，工行北京分行將委托積分兌換合作公司進行處理和解決，工行北京分行將協助持卡人聯系該公司。
6.中國工商銀行北京分行有權核實持卡人的交易明細。持卡人不得利用牡丹信用卡進行虛假交易等欺詐活動，以獲取積分、獎品或增值服務，否則應承擔由此產生的後果或損失。
7.牡丹個人信用卡消費積分兌換禮品的個人所得稅由持卡人自行申報繳納。