該提示通常代表名下有尚未註冊工行手機銀行的工行卡，建議根據系統提示回憶壹下辦卡情況。如沒有印象，可攜帶有效證件至當地工行網點詳細查詢。
如是儲蓄卡，請本人攜帶有效身份證件至任意網點核實名下辦卡情況。
如是信用卡，請撥打工行客服熱線95588核實辦卡情況，如您認為存在非本人辦卡情況，確認息被盜用，為防範風險請盡快致電95588客服熱線為您免費偽冒止付相關卡片，坐席會根據您的情況告知後續處理事宜。
還有可能是銀行用戶家人辦理的副卡看，工商銀行副卡的區別：
1. 年費不同
主卡有年費，副卡也有年費，壹般是主卡年費的壹半左右。大部分副卡與主卡壹樣，年費也可以通過刷卡消費達到壹定次數或金額而減免。
2.額度不同
主卡和副卡都有消費功能，副卡的透支額度低於主卡。主卡和副卡的額度是壹致的，當主卡的透支額度已經達到上限，那麽副卡則不能繼續消費。
主卡和副卡的累計透支額度不能超過主卡最高透支額度，則附屬卡就不能消費了，二者的信用卡額度累加不得超過該卡的最高額度。
3、掛失後影響不同
主卡：主卡掛失不影響附屬卡使用，除了額度***用外，主卡與副卡基本上可視作兩張獨立的卡片，主卡掛失後，並不影響副卡使用，
副卡：副卡掛失是影響主卡使用的。