1.銀行卡的異常狀態可能是銀行卡被凍結，銀行卡被消磁無法讀取，銀行卡密碼因錯誤太多被鎖定，或者銀行卡在壹段時間內頻繁轉入轉出資金。這時候銀行就會認為用戶在非法操作和控制賬戶，導致銀行卡無法正常使用。開戶卡使用的身份證到期時，賬戶也會出現異常，持卡人需要持新身份證到銀行重新驗證。壹旦出現異常狀態，用戶應第壹時間致電銀行咨詢。
二。工行銀行卡異常狀態解除。
1.如果由於多次輸錯密碼導致賬戶異常，可以重置密碼解除異常狀態；
2.如因個人信息不完善導致賬戶異常，可在個人信息完善後移除異常；
3.如果因逾期還款導致賬戶異常，需要還清欠款，並向銀行說明情況，解除異常。
4.另外，也有可能是由於銀行卡丟失或長期不用後自動消磁導致賬戶異常，可以撥打工行客服電話95588或攜帶身份證到工行網點排除異常。
三。工商銀行卡掛失
如果是儲蓄卡或存折，如果您的賬戶已經註冊了網銀，請在登錄後選擇“全銀行卡、賬戶-賬戶服務-掛失”功能辦理掛失業務。處理前，請仔細閱讀本頁底部的操作說明和每個步驟。此外，還可以撥打95588選擇人工服務掛失。儲蓄卡、存折或存單臨時掛失期限為15天。請及時攜帶本人有效身份證件，到營業網點正式掛失補辦新賬戶。