請致電信用卡客服中心或者直接到當地的工商銀行櫃臺找服務人員詢問清楚被凍結的原因。
如果信用卡出現逾期還款、被盜刷、套現等情況後，銀行會自動凍結工商信用卡。
如凍結時間較長，請在工商銀行工作日的工作時間段，並且帶上身份證和工商信用卡到工行卡中心辦理解除凍結事宜。
因為工商信用卡已被凍結，所以不可以再將該卡插入ATM存取款，以免被吞卡。?
工商銀行信用卡在壹定情況下可以解凍，以下是解凍方法：
壹、因信用卡逾期造成的信用卡被凍結
解決方法：需盡快將到期沒還上的金額還上，還清工商銀行信用卡之後，本人可以打電話為工商銀行信用卡客服中心，說明已還錢逾期金額的情況，壹般情況下，工商銀行會為其解凍。在之後的每壹次還款中，都必須要按時還款，不能再出現逾期的情況發生，否則會被計入征信系統影響以後的貸款申請
二、信用卡套現導致的信用卡被凍結
解決方法：如果不是主觀套現，而是銀行誤認為的套現，可以打電話給工商銀行信用卡客服中心，說明情況並申請信用卡解凍。
三、信用卡盜刷導致的信用卡被凍結
解決方法：壹般在盜刷事宜處理完畢後，銀行會對其進行解凍。
四、可以通過電話銀行95588申請解除凍結，在能解除凍結的情況下壹般2個工作日內處理完成，如不能解除凍結，卡中心可能會聯系客戶本人告知(因地而異)。
擴展資料：
壹、信用卡止付：
信用卡止付是銀行為加強管理，保證安全，防止偽卡及遺失卡被冒用造成損失和不良影響而采取的壹種防範措施。同時，也是應持卡人要求止付主卡或附屬卡，減少持卡人損失和風險的重要環節。
1、信用卡止付範圍
信用卡止付壹般分為持卡人主動止付、發卡銀行止付、總行止付和持卡人主動註銷。
2、止付種類
（1）掛失卡。
（2）主卡要求止付附屬卡，單位要求止付公司卡。
（3）超過限額而未在限期內還款的信用卡。
（4）本期內的緊急止付卡。
二、工商銀行滯納金標準：
牡丹雙幣貸記卡：按最低還款額未還部分的5%收取，最低1元人民幣或1港幣或1美元或1歐元，最高500元人民幣或500港幣或100美元或100歐元。
牡丹人民幣貸記卡：按最低還款額未還部分的5%收取。最低1元，最高500元。
工商銀行信用卡滯納金按月收取，每次收取的比例均為最低還款額未還部分的5%。
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