首先，逾期的嚴重程度
逾期時間不長，金額也不大。如果馬上退回，可以申請解凍。打客服電話，可以申請解凍恢復。
第二，嚴重逾期
嚴重惡意逾期，且多次催收，且銀行已上門催收。在這種情況下，申請也是無效的。銀行不會考慮先解凍，需要在還清的基礎上觀察壹定時間，再嘗試申請解凍。
中國工商銀行信用卡掛失指南
掛失網點
如果持卡人丟失了信用卡，可以到附近的工行網點申請掛失。工行任何網點都可以申請掛失，不用去發卡網點。網點申請掛失是正式掛失。如需掛失，請到您信用卡賬戶所在地區的牡丹卡發卡部門辦理相關手續。
自助掛失
自助掛失是指您可以臨時掛失您的網上銀行或電話銀行註冊卡、借記卡或借記賬戶，以充分保護您的資金。
特點和優勢:服務渠道招標條件、操作流程和註意事項
壹、特點和優勢
方便您在登記卡、下聯卡或下聯賬戶意外丟失時及時辦理臨時掛失手續，可有效避免資金損失。
B.服務渠道
“金融@家”個人網上銀行和電話銀行
c、投標條件
1.註冊“金融@家”個人網銀。
2.個人電話銀行註冊客戶可使用電話銀行自助掛失功能進行掛失。如果您尚未註冊我行個人電話銀行，您也可以使用電話銀行的人工服務進行掛失。
d、註意事項
1.國際卡掛失不能通過網銀辦理。請通過電話銀行正式掛失。
2.各類銀行卡及賬戶(國際卡除外)均可通過網銀在線掛失。這種掛失是臨時的，有效期壹般是5天。為確保您的資金安全，請於5日內到中國工商銀行營業網點辦理書面掛失手續，掛失期滿後作廢。
3.記名卡掛失後，銀行停止該卡辦理的ATM取現、POS消費等業務，但保留該卡進入網上銀行的功能。您不能在網上銀行查詢、轉賬和支付卡的賬戶或子賬戶。信用卡、借記卡、商務卡可以在網銀進行賬戶查詢，但不能進行轉賬、支付等功能。
4.掛失關聯賬戶後，銀行停止該賬戶辦理的業務，如取現；我行在掛失該卡後，停止了該卡辦理的ATM取現、POS消費等業務。
5.牡丹信用卡、牡丹信用卡通過電話銀行掛失後，掛失長期有效。掛失後，客戶需要到我行牡丹卡中心進行書面掛失，然後才能辦理補卡。
6.我行理財金卡、交通卡、智能卡、存折只能通過電話銀行進行臨時掛失。客戶辦理臨時掛失後，應在五日內到我行營業網點辦理正式掛失手續，否則五日後臨時掛失自動失效。
7.如果自助掛失出現以下“錯誤提示”，請按照提示操作:
這種賬戶不能自行掛失，請到營業網點辦理。
別人的賬戶不能掛失。請重新輸入。
賬戶已被註銷/掛失/凍結。
賬戶編碼有誤，請重新輸入。
參考鏈接:工行信用卡_百度百科？