工商銀行是國內最大信用卡發卡行及信用卡品牌最齊全的發卡行之壹。陸續推出歐元信用卡、牡丹運通商務卡、牡丹銀聯卡、牡丹運動卡、新版牡丹交通卡等新產品；推進營業網點服務體系、VIP客戶服務中心等渠道建設；積極選擇境外機構代理發卡，進壹步加強與國際卡組織合作。
工商銀行積極推動芯片卡的推廣應用，截至2012年5月末，工商銀行各類芯片卡的發行量已超過550萬張，穩居國內同業首位。其中芯片信用卡發卡量達538萬張，較年初增長111萬張，增幅為26%，理財金賬戶芯片卡等芯片借記卡發卡量近13萬張。
工商銀行是中國最早開始芯片銀行卡研發的商業銀行之壹，在芯片卡技術研發、行業合作、發卡規模等領域長期保持行業領先地位。