如果到期月份20天後還沒有收到新卡，用戶需要撥打95588並選擇“6信用卡服務”，選擇人工服務進行查詢。？
提醒:如果是雙標識信用卡(運通百夫長卡、團體卡、商務卡除外)，須持本人有效身份證件到發卡營業網點辦理，建行將免費為用戶升級為1銀聯芯片卡+1國際品牌芯片卡。
擴展數據
作為持卡人，妳首先需要確認妳是否會再次使用信用卡。如果繼續用卡，可以聯系銀行客戶確認。當卡未被凍結等異常情況時，銀行壹般會給持卡人發新卡。新卡的號碼、功能、額度與原卡相同，但有效期發生了變化。收到的新卡必須打開才能使用。
如果持卡人不想再用卡，可以聯系銀行客服，選擇銷卡。需要註意的是，有些人可能會認為信用卡已經過期，沒必要註銷。其實這也隱藏著很大的風險。
比如有些信用卡還是有年費的，即使不使用，也可能因為年費欠費，信用卡還在悄悄透支，給持卡人留下不良信用記錄。
此外，註銷還可以防止持卡人被不法分子利用，帶來不必要的經濟損失。所以不管信用卡是否過期，最好咨詢信用卡客服中心，在確認沒有使用的情況下及時註銷。
中國工商銀行-信用卡到期更換方法
人民網-信用卡過期了。是要改期還是辦卡？(財務人員)