2.工商銀行個人客戶星級從高至低分為私人銀行級、七星級、六星級、五星級、四星級、三星級、二星級、準星級，各星級與上月月日均金融資產規模相對應。二星級用戶指，月日均金融資產1萬元以下（不含零余額）的用戶級別。工行根據您辦理業務的情況進行星級評定，當您的多個賬戶使用相同的姓名、身份證件類型、證件號碼開戶時，星級是壹樣的。星級越高，享受的優惠越多。溫馨提示：星點值為零不評定星級；如您辦理同壹業務費用存在差異，壹般是由於星級調整導致優惠不同。
3.工商銀行星級客戶等級是暗示著投資者在工商銀行有多少資產，在這裏個人客戶按貢獻星級細分為七星級客戶、六星級客戶、五星級客戶、四星級客戶、三星級客戶、準星級客戶，其中最高級的客戶為七星級的客戶，他們的星點在80000(含)以上，最低級的客戶則是準星級客戶，他們的星點在0(不含)～50。
4.工商銀行的星級計算是通過壹些金融行為計算的，例如客戶短期資產、客戶中長期資產、客戶個人負債、客戶的中間業務等等。當然，客戶還可以通過簽訂私人銀行服務協議，開立工銀財富理財金賬戶卡、白金信用卡，或者是開立理財金賬戶和信用卡金等方式進行調整。
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1.工行星點值計算如下：
1）活期儲蓄存款、第三方存管、靈通快線理財產品、貨幣市場基金、信用卡存款等短期資產，每萬元可獲得135星點值。
2）定期儲蓄存款、公積金存款、理財產品、基金、國債、保險、黃金等中長期資產，每萬元可獲得100星點值。
3）投資理財每萬元可獲得200星點值，銀行卡消費每萬元可獲得400星點值。
4）異地存取款、異地匯款等，每萬元可獲得200星點值。
5）每萬元個人住房按揭貸款可獲得100星點值；每萬元信用卡計息透支可獲得200星點值。