個人客戶按貢獻星級細分為七星客戶、六星客戶、五星客戶、四星客戶、三星級客戶、準星級客戶。每類客戶的評估標準如下:
(1)七星客戶:星點值在80000(含)以上。
(2)六星客戶:星點值為10000(含)~ 80000。
(3)五星級客戶:星點值2000(含)~ 10000。
(4)四星客戶:星點值500(含)~ 2000。
(5)三星級客戶:星點值50(含)~ 500。
(6)準明星客戶:明星積分值為0(不含)~ 50。
(7)星點值等於0的客戶不會被評為星級。
3.符合下列條件之壹的客戶，如果當前服務星級較低，將立即自動升級到相應的星級:
(1)簽訂私人銀行服務協議，服務星級調整為七星。
(2)開通工行理財賬戶卡和白金信用卡，服務星級調整為六星。
(3)開立理財賬戶和信用卡金卡，服務星級調整為五星。
(4)開通普通信用卡，服務星級調整為四星。
優質客戶可以申請信用卡。銀行信用卡發放對象為收入穩定、無不良信用記錄的普通市民。
只要帶上身份證、工作證明、連續三個月工資收入證明，就可以在銀行網點辦理信用卡。