1.登錄建設銀行手機銀行客戶端，通過信用卡-信用卡掛失菜單操作；
2.登錄建設銀行網上銀行，通過信用卡-信用卡管理-信用卡掛失菜單操作；
3.致電建設銀行信用卡信用卡24小時服務熱線400-820-0588，根據提示辦理掛失；
4.持本人身份證原件，就近在建行網點櫃臺上口頭掛失，並在五天內到網點櫃臺申請正式掛失，七天之後憑正式掛失單到原掛失行補卡。
建行信用卡掛失要收取掛失手續費，通過建行手機銀行、網上銀行的渠道辦理掛失後，系統將默認不再補發卡片；所以，若掛失後仍需使用，還需要在網上掛失後盡快撥打建行客服熱線申請補卡。
撥打客服熱線申請後的3個工作日內會完成制卡並寄出。客服人員會詢問妳是平郵還是快遞，平郵壹般10天左右可收到，快遞壹般三、四天就到了。不過快遞的話費用是自己付，寄前客服人員會告知妳費用是多少。