如果是業務員私自將已有信用卡級別升到白金卡級別的話，持卡者可以要求客服將升級的信用卡降級到普卡級別並要求退回1188元年費。
光大銀行（CHINA EVERBRIGHT BANK）是壹家全國性股份制商業銀行，成立於1992年8月，為光大集團下屬子公司。
光大銀行信用卡中心創始於2003年7月，於2003年底正式成立，直屬於光大銀行總行，是在國有控股、國際金融組織參股全國性股份制商業銀行的框架內，服務於廣大消費者的信用卡中心。
申請條件
壹 凡具有完全民事行為能力，有合法、穩定收入，且信譽良好的中國公民、常住國內的外國人、港澳臺同胞均可憑本人有效證件向發卡機構申請信用卡個人卡主卡。註：申請卡需要有工作證明附上，還需要其他條件包括社保、好的企業如機關單位、車輛、房屋、等等，具體的電話可以聯系。
二 主卡持卡人與副卡持卡人***用同壹信用額度；主卡持卡人可在信用額度內設定副卡的使用限額；副卡所有交易款項及相應的利息、費用等均記入主卡賬戶，主卡持卡人對主卡及副卡項下發生的債務承擔完全清償責任。
三 凡在我國境內金融機構開立基本賬戶，具有獨立法人資格的企業、行政事業單位、社會團體、法人授權的其它經濟組織等，可憑央行核發的開戶許可證等資料向發卡機構申請單位卡。
如申請外幣單位卡，還須具有穩定外匯來源、能夠合法支配其外匯的賬戶。每個單位可申請若幹張單位卡，其持卡人資格由申請單位法定代表人或其委托的代理人書面指定或撤銷。申領單位承擔單位卡所發生的全部債務。
四 申請人申請信用卡時，應按發卡機構要求，正確、完整、真實地填寫申請表及發卡機構要求提供的真實材料，並與發卡機構簽訂領用合約。發卡機構根據申請人的申請及資信狀況決定是否同意其申請，是否要求其提供擔保以及擔保方式，並決定信用額度。
五 申請信用卡人提供擔保的方式包括保證、抵押及質押。擔保範圍為持卡人信用卡項下發生的全部未結清債務，擔保應簽訂相應的擔保合同。
六 光大銀行信用卡發卡機構通過指定的途徑向持卡人提供查詢密碼、交易密碼。
七 持卡人領取信用卡後，應立即在信用卡背面的簽名欄內簽上與信用卡申請表上相同的簽名，並在交易時使用相同的簽名，否則，由此產生的損失由持卡人負責。