壹般情況下,銀行的換卡業務包括但不限於:掛失、重新制卡、卡片更新、卡片更換、銀行主動停用舊卡、持卡人主動更換卡號。
1.掛失後重新制卡:持卡人的卡丟失。由於存在風險,該卡被停用並制作新卡,密碼需要重置。
2.更新卡片:卡片正面使用壽命接近**(月)/**(年),銀行主動為客戶郵寄新卡。這種情況是正常卡的延續,卡號和密碼不涉及更改。
3.換卡:卡因損壞需要銀行補辦,卡號和密碼都有效。
4.銀行主動停用舊卡:如卡片涉及資料泄露或盜刷,銀行風控部門主動限制卡片使用,持卡人得知卡片無法使用後聯系銀行制作新卡,並更改卡號,重置密碼。
5.持卡人要求更改卡號:壹般情況下,銀行不會受理此類業務,但在爭議強烈的情況下,客服會通知征信部門重新配置卡號,經持卡人同意,發卡組會制作新卡,卡號更改會重置密碼。
根據以上情況,判斷是否需要重置密碼。如果需要作廢舊密碼,連續三次出錯卡會被凍結。