廣發信用卡安全衛士的功能、特點及辦理流程如下：
壹、服務功能
（壹）本行為客戶提供用卡即時短信通知服務。
（二）本行為客戶提供用卡安全服務，客戶在滿足本細則約定條件下，無須承擔本服務保障範圍內的信用卡被盜用損失，享受全面交易保障。
二、保障範圍、金額和時效
（壹）保障範圍
1、因信用卡丟失、失竊、被克隆後發生盜用的交易；
2、非因客戶過錯造成信息泄露而發生被盜用的互聯網、電購、郵購交易；
3、包括通過密碼驗證的盜用交易；
4、以上交易不包括電子現金交易或其它本行認定不符合保障範圍的交易。
（二）保障金額
每卡最高保障金額為盜用交易發生當日該卡的信用額度（信用額度可包括固定信用額、臨時信用額和超限額，但自有存款部分除外）。
（三）保障時效
1、客戶訂購或獲贈本服務的次日零點起即享本服務及保障；
2、客戶取消本服務次日零點起即不再享受本服務提供的保障；
3、免費獲贈本服務的卡片若連續6個月沒有發生交易將被自動取消本服務，取消次日零點起即不再享受本服務提供的保障。
三、申請及受理流程
（壹）客戶在卡片發生被盜後應立即致電本行客服熱線95508辦理掛失手續，並查詢卡片是否有被盜交易；
（二）客戶確認卡片被盜後應立即到本人當時所在地或被盜用地公安機關進行報案；
（三）客戶應成功報案，並獲取包括但不限於以下材料：加蓋公安機關公章的報案回執，且回執須註明被盜時間和所遭受的損失；
（四）客戶按本行客服指引提交包括但不限於以下資料；
1、如卡片丟失，需在被盜用交易發生日後的45日內（以郵戳時間為準）填妥《廣發卡失卡保障受理表》，連同報案回執原件（須加蓋公安機關公章）、身份證復印件壹並通過郵政EMS郵寄至廣州市珠江新城珠江西路10號高德置地廣場C座10樓廣發銀行信用卡中心客服處後臺組失卡保障客服專員（郵編510623）；
2、如卡片未發生丟失，需在被盜用交易發生日後的45日內攜帶卡片，身份證/護照，報案回執原件（須加蓋公安機關公章）到所在城市分行填寫《客戶否認交易案件協查表》。
（五）本行收到資料後進行查核處理。