1.由於產品是廠家直接提供的，交貨時間不確定。用戶要想搶到兌換禮物，只能多註意在不同時間段刷新幾次，看到上架的禮物後盡快兌換。此外，還可以致電廣發銀行客服詢問最新積分兌換時間，部分積分高的用戶也可以手動兌換。
2.廣發銀行積分兌換有多種方式:
(1)“發現精彩”APP:下載“發現精彩”APP，登錄後點擊“我的→積分”；
(2)官方微信:關註廣發信用卡微信號，點擊“辦卡_用卡→兌換積分”；
(3)電腦端:廣發銀行官網-信用卡-積分專區-登錄-產品選擇-積分支付；
(4)手機銀行:登錄手機銀行→信用卡→廣發商城→積分專區→選擇產品→支付積分。
最簡單的方法是通過詢問客服點兌換入口找到兌換地址。因為兌換積分的新時間不固定，給有兌換積分需求的用戶造成了很大的困擾，但是官方客服不知道新時間，只能麻煩用戶保持物品新。
1.銀行只提供支付和結算服務。本計劃提供的禮品和/或服務由合作方提供，質量、數量、款式、顏色、售後服務等問題均由合作方負責；銀行不是該產品的銷售者或廣告客戶，銀行與合作夥伴之間不存在任何合夥、代理、經銷或任何形式的擔保關系。持卡人對本計劃提供的產品或服務有任何爭議或使用產品對自己造成傷害的，由合作方負責，與銀行無關。
2.產品合作夥伴負責安排更換、保修和維護等事宜。有問題的禮物，銀行不承擔任何法律責任。
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