1.經廣發銀行工作人員確認，該用戶因經濟能力有限，確實無力還款；
2.用戶欠費後，主動與廣發銀行協商溝通，正在積極設法還款；
3.用戶有正當理由申請暫停支付，如失業、疾病或其他外部因素；
4.廣發銀行規定的其他條件。
“停付利息”，顧名思義，就是把自己還不起的債務變成無息貸款。不用償還高額利息，只負責償還本金。通過和銀行協商，可以分期償還，最長五年。
《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第七十條:在特殊情況下，經確認信用卡所欠款項超過持卡人還款能力，且持卡人仍有還款意願的，發卡行可以與持卡人平等協商，達成個性化分期還款協議。個性化分期還款協議最長期限可分為五年。
“個性化停止分期”有五個債務計劃支持持卡人。
第壹:停止各種催收。
第二:停止利息和違約金的增長。
第三:停止銀行的訴訟。
第四:減少與之相關的利息和違約金。
第五，分階段協商個性化戒煙，最多分5年60個月。
其實“停息還清賬”叫“個性化分期還款”。銀行是盈利單位，政策明確規定“超出持卡人還款能力”與“仍願意還款”達成對等協議，就會觸發個性化分期。
還款能力，我們逾期了，難道不能證明我們沒有能力還款嗎？答案是否定的，妳需要提供壹些妳沒有還款能力的“證據”來證明妳真的沒錢，然後妳要自己準備壹套談判技巧，更放心的和銀行溝通。
個人談判通過率不高。有時候銀行會刁難妳，但是這個業務真的是我們的“良藥”。我們可以通過與正規公司的合作，與銀行進行協商和溝通。