壹、工商銀行銀行卡業務？
工商銀行是國內最大信用卡發卡行及信用卡品牌最齊全的發卡行之壹。陸續推出歐元信用卡、牡丹運通商務卡、牡丹銀聯卡、牡丹運動卡、新版牡丹交通卡等新產品；推進營業網點服務體系、VIP客戶服務中心等渠道建設；積極選擇境外機構代理發卡，進壹步加強與國際卡組織合作。早在1995年，工商銀行就發行了國內首張經中國人民銀行批準的智能芯片卡，2005年底發行了國內首張芯片信用卡，2009年起又在國內同業中率先開始全面推廣芯片卡。截至2010年末，工行已發行各類芯片卡900多萬張，45萬臺POS機中95%能夠受理“磁條加芯片”。在芯片卡發卡量、交易量不斷增長的同時，工商銀行芯片卡的應用領域也日益擴大，為居民的日常生活帶來了諸多便利。工商銀行芯片卡的行業合作範圍已覆蓋交通管理、鐵路客票、高速公路、商業聯名、社保醫保等各類特色領域。通過行業合作，工商銀行的多種芯片卡實現了“壹卡多用”，持卡人不僅可以在消費支付中使用，更可以享受航空、鐵路、公交、高速路通行、社會保障等生活服務領域的增值服務。
二、工商銀行信用卡特點？
1：全面實現無紙化交易。
以前使用的票據和單據大部分被電子支票、電子匯票和電子收據所代替；原有的紙幣被電子貨幣，即電子現金、電子錢包、電子信用卡所代替；原有紙質文件的郵寄變為通過數據通信網絡進行傳送。
2：服務方便、快捷、高效、可靠。
通過網絡銀行，用戶可以享受到方便、快捷、高效和可靠的全方位服務。任何需要的時候使用網絡銀行的服務，不受時間、地域的限制，即實現3A服務（Anywhere， Anyhow， Anytime）。
3：經營成本低廉。
由於網絡銀行采用了虛擬現實信息處理技術，網絡銀行可以在保證原有的業務量不降低的前提下，減少營業點的數量。
4：簡單易用。
網上E-mail通信方式也非常靈活方便，便於客戶與銀行之間以及銀行內部的溝通。