1，避開通話高峰。以下是壹般客服電話的非高峰時段，僅供參考:
1之前)10: 00
2)14:00-16:00
3)22:00後(僅限24小時客戶服務)
2.當提示是否等待時，可以選擇等待幾分鐘；或者稍後再打。
3.使用自助語音服務。
4.充分利用官網的在線客服或其他在線反饋渠道。
很多客服電話的人工服務經常占線，語音自助回答不夠詳細。官網的在線客服或者其他反饋渠道都可以。
: 1.銀行被12363投訴的後果取決於投訴的問題，以此來確定問題的嚴重性。
1.如果銀行投訴的是壹般服務問題，情況屬實，銀行會高度重視，立即處理，直到您滿意為止。
2.如果投訴的是某銀行違反銀行的“七禁四公開”或“33410”，如果情況屬實，分行將從上到下進行處理，嚴重的可能開除公職。
3.對銀行重大過失的投訴，銀監會可能親自審查的投訴(如身份欺詐、銷戶等。)，應以實權部門為主。客戶投訴是指具有VIP卡的合格客戶提出的各種(合理或不合理)投訴，由有實力的VIP投訴部門專門受理。
2.如何投訴銀行最有效？
1.直接向銀監會反映問題最有效。第壹，妳要知道妳存取款的銀行是工商、農業、建設、郵政等。，然後按照這家銀行的聯系電話去總行投訴。壹般情況下，總公司的接待人員會記錄妳的問題，記錄妳的聯系方式，並向妳說明了解問題後會回答的意見。
2.也可以直接聯系分公司或者分公司領導匯報情況，等個壹兩天。如果總行或支行沒有聯系妳，他們沒有給妳反饋如何處理這個問題。妳可以再次投訴，去銀行所在的地區分行、市級總行或當地分行，然後地區分行和總行管理中心聯系他們的分行行長，全國總行+市級總行+地區總行同時聯系反映妳問題的銀行行長(小城市可能反饋慢或反應慢)。這時候妳要聯系國家銀行、市級銀行、區級三級銀行的分行反映投訴。