所以在使用電話投訴的時候，不同的投訴內容會有壹些差異。如果要投訴個人壽險，只需撥打95511，然後撥打1。
如果要投訴中國平安的信用卡業務，需要撥打95511轉2；如果是投訴中國平安的銀行業務，需要撥打95511轉3；如果是財險業務，則轉入5；如果是投訴易貸保險業務，需要撥打1010-0000。這些是關於中國安全的電話投訴的細節。
2011為了給客戶提供更便捷的服務，平安將不同業務的客服熱線統壹為95511。從此，客戶只需撥打95511，即可獲得全方位、壹站式的綜合金融服務。因此，如果客戶有任何疑問或問題，可以撥打95511客服電話，無需多記號碼，為後續報案、理賠、申訴等環節提供了較為完善的服務。
95511是中國平安的客服電話。如果想通過95511進行投訴，客戶可以撥打95511表達自己的投訴需求，智能語音服務會進行識別，從而提供特色服務，根據語音提示繼續操作或者接通人工服務。
如果平安95511投訴無效，可以直接撥打12378銀監會客服，壹旦受理，保險公司或銀行會高度重視。
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