在手機撥號鍵盤上輸入95588，撥號後根據語音提示按相應的鍵。具體規則如下:按“1”選擇銀行服務，按“2”選擇跨行轉賬服務，按“3”選擇信用卡服務。
按“4”選擇貸款服務，“5”選擇個人服務，“6”選擇信用卡服務，“7”選擇個人銀行查詢，“8”選擇保險服務，“9”選擇人工服務。
95588是工商銀行的客戶服務熱線，服務於廣大的公司和私人客戶。市民無論何時何地撥打“95588”，都可以通過手機輕松享受到銀行壹系列方便、快捷、24小時全天候的金融服務。95588收取的費用是市話，銀行不收費。
95588的特點和優勢
1，使用簡單，操作方便:工行電話銀行將自動語音服務與人工接聽服務有機結合，客戶只需按下電話按鍵，即可享受自助語音服務與溫馨人工服務的完美統壹。
2.手續簡單，功能強大:工行電話銀行申請方便。客戶只需攜帶本人有效證件和工行存折或銀行卡到網點申請開戶，享受賬戶管理的便捷和投資理財的高效。
3.成本低，安全可靠:工行電話銀行可以辦理大部分櫃面和網上業務，節省時間，降低成本。同時，工行采用目前最先進的計算機電話集成，讓客戶可以安心使用。
4.統壹號碼，全國漫遊:工行電話銀行在內地省市的服務號碼為95588，在香港為21895588。如果選擇異地漫遊，可以漫遊回所在小區的電話銀行，這樣客戶就不用承擔長途電話費了。