95595按“0”直接轉人工客服。
光大銀行提供客戶服務的電話只有95595，光大銀行的信用卡用戶、網上銀行用戶都可以撥打這個電話。撥打95595接通後，會提示妳有個智能語音服務，按0就可以使用，直接說出轉人工服即可。
不想用智能語音服務，也可以按*號鍵就可以進入傳統的語音播報菜單，按1是卡片掛失及盜刷，按2是信用卡業務，按0可以直接進入人工服務。
相關知識：
光大銀行95595客戶服務中心是面向全行客戶的綜合性客戶服務中心，在業務範圍上，含蓋全行主要業務的服務，在地域範圍上，服務於36個有光大銀行分支機構的經濟城市。
95595客戶服務系統采用國際先進的計算機通訊技術，通過IVR，SMS，FAX，Email等多種渠道，超越時間、空間束縛，為客戶提供365*24小時服務。
95595客戶服務中心采用集中為主、分布為輔的系統管理模式。座席以總行集中式為主，少數分行設有遠程座席。IVR通用業務集中，地方特色業務分布。
以上內容參考：百度百科--95595