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弧形銀行操作簡單，不需要人工幹預。而且電話銀行安全性比較高，系統配備多級用戶認證，保證客戶的信息安全。用戶可以24小時查詢，大大解放了銀行的勞動力。電話銀行還配有傳真借口，可以為用戶傳真信息。所有銀行都開通了電話銀行，用戶只需在網點辦理借記卡，即可在櫃臺開通電話銀行。