1、打客服
2、誰給妳辦卡，也可以問他的
3、銀行官網和APP查
用卡時，您需特別註意的重要事項
1．領到新卡後，請您核對華夏信用卡上的姓名、有效日期以及信用卡種類。
2．請盡快在華夏信用卡背面的簽名欄內簽上您的姓名，作為將來用卡時核對簽名之用。
3．密碼安全
為了確保您的用卡安全，我們設置了多種密碼，包括:查詢密碼（電話銀行和網上銀行）、交易密碼（取現和消費）。不同密碼有不同的設置方法，其中交易密碼盡量不要使用生日、證件號碼、電話號碼、重疊數字（如“000000”）或連續數字（如“123456”）等，以確保您個人信息和資金的安全。
不要將密碼寫在或者保存在任何可能讓他人看到的地方，如：存放手機裏、寫在銀行卡背面等。
確保密碼只有本人知道，謹防不法分子冒充銀行和公安機關人員騙取密碼。
4．保管
請勿將華夏信用卡磁條接近任何有磁性的物體，切勿刮損。
為保證安全，請勿將您的華夏信用卡與身份證或該信用卡密碼放在壹處。如發現華夏信用卡遺失或被竊，請立即致電華夏銀行信用卡中心24小時客服熱線掛失。
請保管好您的信用卡，不要隨手放置，也不要將您的信用卡轉借他人使用。
在銀行卡有效期到期，補發新卡時，請及時將舊卡片的磁條自行銷毀。
請您避免在公***場所使用的電腦裏留下卡號、有效期等信息。
5．消費
持卡消費時，將您的華夏信用卡交給收銀員為您刷卡，交易成功後會要求您簽名確認。簽名前，請仔細核對簽賬單上的卡號、金額，確認無誤後在簽賬單簽名欄內簽名，註意簽賬單簽名欄的簽名要與華夏信用卡背面的簽名壹致。
為保證您的華夏信用卡使用安全，刷卡時，請勿讓華夏信用卡遠離自己的視線。
請勿隨意在空白簽賬單上簽名。
當收銀員將您的華夏信用卡還給您時，請確認是自己的華夏信用卡。
請保管好記錄著您華夏信用卡賬戶信息的對賬單、簽賬單、取款憑條等單據，或及時處理、銷毀。
輸入密碼時，應盡可能用身體或另壹只手遮擋操作手勢，以防不法分子窺視。
如您的手機、賬單地址等信息發生變化，請及時與銀行聯系進行變更，以便於銀行及時為您提供服務。如您對收到的交易短信內容存在異議，請及時與我行客戶中心聯系。
定期檢查您的對賬單，如果發現可疑交易，請立即聯系我行客服中心。妥善處理您的對賬單。不要隨意丟棄對賬單及其它票據，應妥善保管或徹底銷毀它們，以防範不法分子拾獲，從而獲得您的賬戶信息。
6．取現
在境內，您可以在華夏銀行櫃面或帶有銀聯標識的ATM上提取人民幣現金；在境外，可在帶有萬事達標識或帶有銀聯標識的ATM上提取當地貨幣現金。
ATM取現時如遇華夏信用卡被吞情況，請您在吞卡後三個工作日內憑本人有效身份證件與該ATM所屬行聯系。如在國外遇ATM吞卡情況，可在吞卡後第二個工作日結束前憑有效身份證件與該ATM所屬行聯系。
預借現金不享受免息期，自交易日起至實際還款日止，華夏銀行信用卡中心按每日萬分之五計收利息。
取現按照手續費用收取標準的不同，分為您的信用額度內的取現和溢繳款的取現。溢繳款是指您信用卡賬戶內的自有存款。(相關手續費率的收取詳見第三部分“服務為您”中的《華夏信用卡收費標準》)。
在ATM操作時，請留意插卡口是否有改裝的痕跡；ATM出現吞卡故障時，請不要輕易離開，可在原地撥打ATM屏幕上顯示的銀行服務電話或直接撥打銀行的客戶服務熱線進行求助。
ATM操作時，避免被不法分子轉移註意力，調包信用卡。
7．網絡安全支付
了解與您交易的網上商戶。在您信任的網站進行購物，如果是初次交易，建議確認商戶的固定電話（而不是手機號碼）以及郵寄地址（而不只是郵箱地址），驗證商戶的真實可靠性。
使用安全的網站。在支付頁面進行支付時，留意網頁地址的前綴為“https://”，並且IE瀏覽器右下角狀態欄上顯示圖案這些標誌表明您的交易受到加密措施的保護；如果標記出現在網頁上，則很可能是不法分子制作的假網站。持卡人應立即停止交易，與發卡銀行聯系，保護卡片信息安全。
切勿點擊不明鏈接，不要登錄釣魚網站、不要向他人泄露銀行卡卡號、卡密碼、手機號碼等重要的私人信息。
保護個人信息。建議查看網上商戶的隱私保護條款，了解商戶收集了哪些有關您的信息，以及這些信息如何被使用。千萬不要透露賬戶及密碼等重要信息。
保存訂單及銷售條款。由於購物網頁隨時有可能更換，建議將訂單及網頁上有關消費保證的事項，包括送貨時間、客戶服務、退貨辦法等打印出來，萬壹受騙，可及時向工商管理部門或消費者保護協會舉報。
防範賬戶被盜用。謹慎選擇交易賣方商戶，不要將自己的信用卡號、有效期、密碼等信息透露給虛構賣家。不要登錄賣家誘導的支付平臺，謹防虛假支付網站。
建議您專門用壹張信用卡進行網上購物支付。
8．華夏銀行信用卡中心保留更新本用卡手冊信息權利，如信息更新，以華夏銀行信用卡中心最新公布信息為準。