1.首先，請檢查話費是否真的沒有打到妳的電話或寬帶賬戶上；
2.如果在聯通網站頁面看到支付失敗，很可能是系統故障，支付失敗。扣款將退回到您的付款帳戶；
3.如果沒有看到聯通網站支付失敗的界面。那麽很有可能是妳誤關閉了瀏覽器窗口，或者安裝了壹些瀏覽器插件，影響了支付結果信息的傳輸。如果在系統中確認您的話費沒有繳納，扣費會退回到您的繳費賬戶。
溫馨提示:到達時間因付款銀行而異:
1.工行:24小時內；
2.建行、招行、農行、交行、民生銀行、深發展、浦發、光大、中信銀行:2-3個工作日；
3.郵政儲蓄:7-14工作日；
4.其他銀行:14-21個工作日。
如果您在網上營業廳支付充值，48小時內未到帳，可以聯系人工客服，提供充值流水號或訂單號供您查詢處理。
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