如果銀行打電話讓客戶核實身份信息，無非就是以下兩種原因：
1、完善客戶的個人資料信息；
2、針對銀行的反xq要求，對客戶信息進行進壹步的核對。 目前銀行提供兩種個人身份信息完善和更新的渠道： 壹是銀行的電子渠道（手機銀行、網上銀行、微信銀行等）。
現在大部分銀行都有秒批快發移動進件系統，只要客戶資質比較好都可以實時批核使用了。但是如果客戶的資質條件壹般般，或者有其他的問題存在，那麽有可能會秒拒或者是普通發卡。針對普通發卡的這部分客戶，銀行會進行人工的審核環節，以此來確定該客戶是否批卡。常見的有以下幾個問題。
1.妳公司/單位全稱叫什麽
銀行信審部門的人通過電話審核問客戶公司名稱叫什麽？如果壹個申請人支支吾吾的說不上來，那很可能就是非該單位員工。如果是真的這樣銀行是不會給他通過的。即使他真的是該單位的員工而回答不上來也會被認定為是非該單位員工。所以對自己所填的每壹個資料都要牢記清楚，並且能夠隨時都回答上來。否則壹旦電話打過來問到的時候妳就會吃大虧。
2.您的單位詳細地址
對於老員工來說，自己公司的詳細地址是會牢記在心的。對於剛來上班不久的新員工來說則未必是這樣了。如果您的單位詳細地址都不知道，壹旦在信用卡審核中有電話問及而回答不出來那就危險了。只要沒回答上來都會認為是中介掛靠單位。輕則影響本市申請信用卡不成功，重則會影響妳終身辦不了該行信用卡。所以公司詳細地址壹定要牢記清楚的。
3.您的單位固話
單位固定電話這個是所有的銀行信審問的最多的壹個問題。因為這個問題既簡單而且又最容易核實到該單位是不是存在有這名員工。如果非該單位員工，那麽該信用卡申請本人很可能就不是在該單位裏上來。所以不管怎麽樣都要如實的回答問題。公司有座機就寫有座機，然後記得公司座機號。如果是沒有座機也不要瞎編，直接老實跟信審客服說就可以了。因為像廣發銀行如果妳公司沒固定電話的情況下，那麽妳就可以填8個0來代替固定電話。
4.您的您的工作部門、職位
這些問題都是非常簡單的問題，但是作用確實很大。如果不是您本人申請的，妳對這些資料的填寫是壹無所知的。即使是妳本人所填寫的如果妳自己有誇大行為，信審部門也可以通過這壹個的回答來判定妳的真假。有時候妳明明是個銷售妳寫的是財務，那麽信審就會提壹個專業性很強的問題來考下妳，妳如果不會的話那就露餡了。