所有銀行信用卡最常見的兩個工作崗位就是:信用卡推銷員和電話客服代表。壹個是專門去辦卡的,要天天在外面跑,基礎工資較低,業績好,收入才高,有點象保險公司的業務員。
另壹個是天天坐在機房接電話,提供服務、處理投訴的。這兩個崗位都挺辛苦,待遇也較普通(業績好的也有),所以人員流動性也是挺大的。
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銀行的信用卡中心主要有幾個大塊的崗位:管理類崗位;拓展類崗位,是銀行信用卡中心最多的崗位,渠道拓展崗位也是這壹類;人事財務類崗位,負責人士和財務,但是銀行的信用卡中心,很多都不是自助財務,所以並不壹定都有設置;技術類崗位,新理財產品的開發、移動產品的開發、網絡維護、技術服務等都有很多技術類的崗位。除了以上崗位外,銀行信用卡中心還設置了血多其他的崗位。
銀行信用卡中心的工作就是做業務,簡單來說就是讓客戶辦理所在銀行的信用卡。各個銀行信用卡中心都是辦理信用卡業務的。信用卡中心是個龐大的部門單位,壹般是屬於銀行的二級部門,有風險控管、客服、禮品、聯名活動等等。
信用卡的所有功能都需要信用卡中心管理。比如卡片的審批、信用評級,消費賬目記錄,風險控制,信用卡優惠活動,卡片積分管理等,這些屬於核心功能,壹般都是銀行系統的正式員工。而像電話客服壹般是外包的。
信用卡中心管理上比較獨立,類似於壹家分行,但歸屬於總行管理。不過,銀行信用卡中心和銀行的區別在於管理的問題,信用卡壹般是第三方機構運行,只有幾個銀行的人來對接業務。銀行是內部的,但現在招的人基本都是第三方勞動部門派遣的合同工。
對於銀行信用卡中心的工作的評價,主要還是取決於自己到底想不想做,別人的意見也只是作為參考使用啦。