2.其次，客戶通道可能因為卡的非正常操作而被暫停，銀行無法確認操作是否針對自己，因此采取特殊必要的措施保護客戶權益，保護客戶賬戶安全，防範風險。
:如何解決停牌問題？
1.先打銀行官方客服電話，查詢自己的銀行卡是否因為半年沒用而被暫停使用。顧名思義，非現場業務是指暫停除非現場業務以外的所有服務，如個人客戶的手機銀行、網上銀行、微信、支付寶、pos機、ATM自助機等發起的服務。這是銀行系統為防止銀行卡丟失而采取的安全措施，持卡人並未緊急辦理擬辦理的安全服務。如果是這種情況，銀行卡持卡人只需攜帶本人身份證到銀行任意壹家支行按照櫃臺人員的要求辦理，即可解除限制，恢復賬戶的正常使用。如果不是因為六個月沒有使用銀行卡造成的，很可能是在出現風險或者銀行系統升級時，留在銀行的部分客戶身份證件已經過期、失效或者登記不全，銀行會暫停客戶渠道交易。那麽持卡人需要去銀行完善更新信息，才能恢復銀行卡的正常使用。
2.如果是長時間不使用銀行卡造成的，可以咨詢銀行卡客服，到任意網點辦理。如果持卡人確實很少使用銀行卡或根本不使用銀行卡，但又想避免因長期不使用銀行卡而導致客戶渠道交易服務暫停，那麽持卡人可以在開戶後的半年內使用網銀、支付寶、微信等支付手段進行壹次或多次支付。需要註意的是，從銀行卡本身的管理費中扣除的資金並不視為交易記錄。