2.打客服熱線投訴,告訴妳銀行投訴的是哪個支行。
3.撥打中國建設銀行的服務熱線投訴,然後手動提供妳要投訴的工作人員的工號。
4.當面向營業網點負責人投訴;
中國建設銀行
1,中國建設銀行(簡稱中國建設銀行或建行,原名中國人民建設銀行,3月26日更名為中國建設銀行,1996)成立於1954(吳佳年),10,是壹家股份制商業銀行,國有五大商業銀行之壹。中國建設銀行的主要業務領域包括公司銀行、個人銀行和資金業務。國內有14,121分支機構(2012),香港、臺灣省、墨爾本有分支機構,有建信基金、建信租賃、建信信托、建信人壽、中德住房。
2.我們在建行辦理業務,難免會遇到服務態度差的情況,嚴重影響工作效率和客戶的心情。所以建行設立了投訴部,規定我們在辦理業務中遇到不滿意可以隨時投訴。首先,如果在營業網點遇到服務態度不好的,可以直接投資銀行網點負責人;其次,撥打客服熱線遇到問題,可以直接記下客服人員的工號,撥打建行的投訴電話進行投訴。客戶投訴後,銀行會對投訴進行核實。如有反應,建行會給客戶反饋,並道歉,直到客戶滿意為止。
3.如果中國建設銀行投訴,將要求員工向客戶道歉,並可能扣除當月的績效。_ _ _ _但如果不是太多,請不要向櫃員抱怨,因為他們真的很辛苦,每天要面對那麽多客戶,工作壓力很大。銀行櫃員也是服務行業,比較辛苦,有時候還會受氣,所以請盡量體諒他們。____