網上銀行又稱網上銀行、網上銀行或電子銀行，是銀行在互聯網上設立的虛擬櫃臺。銀行利用網絡技術為客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬、跨行轉賬、信貸、網上證券、投資理財等傳統服務，使客戶足不出戶就能安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡以及個人投資。網上銀行有利於服務創新，為客戶提供多樣化、個性化的服務。通過銀行網點銷售保險、證券、基金等金融產品往往受到很大限制，主要是因為普通網點難以為客戶提供詳細、低成本的信息咨詢服務。利用互聯網和銀行支付系統，很容易滿足客戶咨詢、購買和交易各種金融產品的需求。除了銀行業務，客戶還可以方便地在網上買賣股票和債券，網上銀行可以為客戶提供更適合的個性化金融服務。
電子錢包是電子商務購物活動中常見的支付工具。電子錢包用戶通常在銀行有賬戶。使用電子錢包時，首先安裝相應的應用軟件，然後使用電子錢包服務系統將電子貨幣輸入您的帳戶。收貨和付款時，用戶只需在電腦上點擊相應的物品。系統配備了電子貨幣和電子錢包的功能管理模塊，稱為電子貨幣錢包管理器。用戶可以使用它來更改密碼或保密方法，並使用它來查看其銀行帳戶中電子貨幣收支的帳戶、列表和其他數據。系統中還提供了電子交易記錄儀，顧客可以通過查詢記錄儀了解自己的購物記錄。支付網關是銀行金融系統與互聯網的接口，是連接銀行內部網絡與互聯網的壹組服務器。其主要功能是完成它們之間的通信、協議轉換和數據加解密，從而保護銀行內部網絡的安全。沒有支付網關，網上銀行的電子支付功能就無法實現。