很多ETC用戶都在擔心偷ETC的問題，或者換車後如何歸還ETC卡裏的錢。事實上，取消ETC可以提取ETC余額。但需要註意的是，如果提前註銷ETC卡，銀行會收取ETC設備費用。各大銀行的ETC規定如下:
(1)中國銀行要求ETC使用2年，否則收取400元OBU(電子標簽)設備費；
(2)華夏銀行的ETC借記卡使用不滿2年需要承擔300元電子標簽的費用；
(3)根據交通銀行規定，5年內取消ETC車載設備或終止太平洋卡ETC業務協議的，收取違約金150元；
(4)郵儲銀行對使用ETC不滿3年的用戶收取130元設備費；
(5)中信銀行將對兩年內取消ETC協議的用戶收取電子標簽費用。
可攜帶所有相關證明到ETC服務網點，或撥打ETC服務電話(1，北京ETC:010-96011。2.天津等:4007554007。3.河北ETC:0311-96122。4.山西等:0351-7337793。5.內蒙古等:0471-12122。6.遼寧ETC: 024-96199。7.吉林ETC:0431-12122。8.黑龍江等:0451-96369。9.上海etc:021-12122/12319。)