優點:
壹、健康當道:信用卡平臺上的家庭醫生
體來看,針對新市場環境下國內健康服務的升級需求,該信用卡為持卡人推出壹站式家庭健康管理服務,除了有效期內持卡人或其配偶、子女享有無限次撥打7*12小時電話醫生項目外,還提供重大疾病就醫綠色通道等便利服務。
值得註意的是,家庭電話醫生將為持卡人家庭建立健康檔案,提供日常健康咨詢、就醫建議、慢性病管理等諸多方面的健康服務,甚至在營養均衡方面也可給予需要的家庭以建議。
參考國外家庭醫生的普及,國內市場上家庭醫生服務的滲透率不足、對於公立醫療服務的依賴不僅使得醫療資源不合理利用的問題長期存在,更使得許多慢病人群無法得到有效的預防、治療和關註。
《中國互聯網慢病管理行業藍皮書》顯示,2019年,高血壓及心臟病患者***3.4億人,慢性腎病患者1.3億人,糖尿病患者1.2億人,乙肝及丙肝***1.1億人。
慢病嚴重危害居民的生命健康,例如心血管疾病導致的死亡占居民疾病死亡構成的40%以上。糖尿病、高血壓、乙肝等慢病也如心血管疾病壹樣,具有較高的致死率與致殘率。
這種情況我國特殊的社會環境和人口環境有關,由於供需的嚴重不平衡,家庭醫生難以與傳統的方式普及。但伴隨著互聯網的發展,已有大量循證醫學證據表明,互聯網慢病管理有助於減緩病程,預防並發癥,降低患者致死率與致殘率,甚至可以達到不影響患者生活的效果。
瑞卡白金信用卡為持卡人設置家庭電話醫生的服務,就是壹次很好的嘗試。
持卡人通過交行信用卡APP「買單吧」,即可在瑞卡專區輕松獲取對應服務。以前述家庭醫生服務為例,持卡人在首次咨詢後即建立用戶專屬健康檔案,在後續咨詢中也將持續記錄和維護相關檔案。家庭醫生會根據客戶所反饋的平常生活情況提供健康生活指導,尤其是針對前述高血壓、糖尿病等慢性病,可以協助提供具有針對性的管理和咨詢服務,減少慢性病帶來的傷害。
二、服務升級:從健康管理到家庭保險
除此之外,交行瑞卡白金卡引入互聯網保險公司眾安在線作為保險部分賦能方,也使得持卡人的健康保障進壹步升級。
據悉,持有瑞卡白金信用卡的客戶在保險期內持卡人本人、配偶及子女作為本產品的被保險人,遭受意外傷害,並因該意外傷害導致身故、殘疾的,按保險金額及傷殘程度給付保險金,保額合計110萬元人民幣/份/每年。
與傳統家庭意外傷害保險不同,此次交行瑞卡白金信用卡金融服務中引入了***享保單模式,將家庭成員壹人壹張保單,升級為所有家庭成員***享壹張保單,相較於以往每個家庭成員保額固定的模式,新模式可以使得保額分配更加合理。
此外,針對疫情,眾安在線還在意外險責任中首次將新冠身故、確診津貼責任納入其中。經確診首次感染新型冠狀病毒並因此疾病身故的,持卡人可獲得5萬元保額,其配偶及子女分別獲2萬元、1萬元保額;經確診感染新型冠狀病毒的,持卡人、配偶及子女均可獲0.1萬元保額。
從家庭的角度出發對保險權益進行升級並非沒有道理。2020年4月,壹項面對30萬家庭的健康保障調研報告顯示:對家庭健康生活的焦慮成為人們的主要情緒之壹。
前述復旦大學報告也提到,疫情期間中國保險市場最大的變化之壹就是30歲以上購買保險人群正在增加,尤其是40-60歲人群,而也帶來了另外壹個趨勢——為家人投保的觀念更重,消費者更多選擇為家人購買保險。
從這個角度來看,瑞卡白金信用卡的推出直擊「痛點」。
而作為中產家庭的健康與金融管家,交行瑞卡白金信用卡在設計層面也非常契合家庭觀念,以中國傳統文化家庭守護神「椒圖銜環」作為主要設計元素。「椒圖」龍之九子,性好靜,警覺性高,善於把守門戶,是中國傳統文化中的家庭守護圖騰,與中國安土重遷,重視家庭生活的觀念有著非常緊密的聯系,這層深意也正與開通此卡所能獲得的壹系列可以更好守護家庭的權益不謀而合。
同時,卡面采用白金金屬拉絲的工藝,以炫彩母貝、立金標識、立金勾圓等元素作為畫龍點睛之筆,使得卡片整體質感既古典又新銳,卡面層次感更加豐富而立體,將「椒圖銜環」之意,做了更加生動的詮釋。