1. ETC賬戶余額不足:確保您的ETC賬戶余額足夠支付高速公路通行費用。如果余額不足,您可以通過充值或其他方式增加余額。
2. ETC設備狀態異常:檢查您的ETC設備是否正常工作。如果設備損壞或出現故障,需要更換或修理設備。
3. ETC卡過期:如果您的ETC卡過期或即將過期,需要更換新的ETC卡。
4. 速度太快:車輛出ETC車道時,速度過快,ETC車道接受天線感應不到車輛信號,導致無法擡桿。此時,您需要控制車輛速度不超過20公裏/小時。
5. ETC卡未插好:ETC卡未插好,ETC車道接受天線同樣無法感應車輛信號,導致無法擡桿。這時,您可以把ETC卡拔出來,重新插入,待顯示正常後方可出站。
6. 車輛超時:車輛在高速公路網內行駛超過24個小時,路段內(同壹條高速線路)行駛超過12個小時,會被默認為超時車,ETC車道無法自動扣款,只能走人工車道刷ETC卡方可通行。
7. 欠費或者透支:如果您處於欠費狀態或者信用卡透支狀態,您的ETC卡將無法下站。您需要在人工車道繳納現金或處理透支問題。
8. OBU(ETC電子標簽)脫落或者松動:個人移動或者長時間爆曬可能會導致OBU脫落松動,這時需開車前往ETC售後網點重新安裝激活OBU即可。
9. 跟車太近:如果您前面的車輛為非ETC車輛,跟車太近可能導致ETC天線感應到您的信號並自動擡桿,造成前面車走了而您卻被擋在外面。這時請立即找工作人員處理,並在上下高速時保持10米車距。
10. ETC車道關閉狀態:車道故障或者惡劣天氣下,ETC車道可能會關閉,這時您需要走人工刷卡通道。
如果以上方法都不能解決問題,您可以向現場工作人員尋求幫助,他們可以為您提供更具體的解決方案。