從提升用戶體驗的角度,值得。
怎樣的學霸,才能將老幹部碾成渣
最近壹倒黴朋友遭遇信用卡詐騙,報警後告知案子性質介於受理與不受理邊緣,壹時犯了難,我說:“不如看看《我不是潘金蓮》。”
“學那個法盲胡攪蠻纏?”
“這個法盲的水平夠上長江商學院。”
(壹)六度人脈理論
打官司前為了和法官攀上關系,不用微博不上推特,壹介小小草民,楞是從全縣家譜的枝枝蔓蔓中,@上了法官。
“妳和任何壹個陌生人之間所間隔的人不會超過六個,也就是說,最多通過六個人妳就能夠認識任何壹個陌生人。”六度人脈理論被壹個農村中二婦女輕松玩轉。
(二)壹萬小時定律
在每年人代召開前,李雪蓮的任務包括:
1、應付各級官員的“喝茶”、“訪談”
2、繞過縣、市、省的圍追堵截,過關斬將,優化上訪路線
3、沖破首都公安幹警的層層布控,逮著個大領導伸冤
按原著小說,李雪蓮上訪時長不是10年,而是20年,按照壹萬小時定律,經過壹萬小時的錘煉,任何人都可以從凡人成為某領域的專家。而20年間,李雪蓮小飯館不開了,旅店不做了,壹心上訪,修煉成仙。壹萬小時,學渣足以變學霸,壹萬小時,法盲足以在法律和人情之間閃(hu)轉(jiao)騰(man)挪(chan)將各級官員碾成渣。
(三)墨菲定律
張嘉譯飾演的馬市長深諳中國哲學和官場為官之道,懂得“壹失就萬無”,懂得“千裏之堤毀於蟻穴”,懂得“因小失大”。
只可惜,他不懂“墨菲定律”。
不論是“保證書事件”、“夥同趙大頭跑路事件”、“賈聰明事件”,都說明了↓
冥冥之中,墨菲定律壹次次在李雪蓮案中應驗。
(四)用戶體驗
壹個並不占理的法盲何以讓各級官員聞風喪膽?因為李雪蓮曾成功攔截過壹位首長。
壹個並未判錯的案件何以讓首長震怒連撤三個官員?因為李雪蓮抓住了他們在辦案過程中讓自己非常不爽的壹點——用戶體驗。
對情感問題,女性最厲害的壹點就是能建立壹套自己的是非對錯體系,並在該體系中邏輯自洽,神勇無敵。而能將百煉鋼化為繞指柔的,恐怕也只能是女性。因為懂得,所以慈悲。
“婚姻法只能保護財產,不能保護情感。”——這金句是兩年前的熱播劇《離婚律師》裏姚晨對同樣遭遇假離婚的失婚婦女苗錦繡說過,而且說得苦口婆心,說得肝腸寸斷,壹個最基礎的法律常識,說了整整壹夜。
可惜李雪蓮沒有遇上羅莉,在李雪蓮這裏,法院院長沒有說,縣長沒有說,市長沒有說。
或許這工種不屬於政府職能範圍,難怪有網友問這個縣為什麽沒有居委會大媽,沒有婦聯?
又或許,他們在對李雪蓮圍追堵截時,為保住自己烏紗帽不擇手段時,為維穩將李雪蓮非法拘禁時,或許有那麽壹刻,也曾無意中說過?只是說時口中吐著酒氣,神情寫滿不屑,態度帶著兇悍,語氣很不耐煩,恨不得把這個又軸又犟威脅自己官位的中二婦女關進瘋人院。於是,李雪蓮有了更加不爽的用戶體驗,更堅定他們個個貪贓枉法,自己比竇娥還冤。
於是,壹個芝麻變成壹個西瓜,告壹個人變成告七八個人,壹個農村婦女的思想疙瘩壹結就是十年(原著二十年)。
而類似的思想疙瘩,農村婦女秋菊有過,城市貴婦苗錦繡也有過,廣場舞大媽有過,名校女博士也有過,全天下擰巴的女人,也許都曾有過。
就像片中所說,所有的官員出發點都不是要害李雪蓮,都曾想幫她解決問題,這是壹種關懷。但因為並未站在用戶角度考慮問題,導致用戶體驗壹次比壹次崩壞。《奇葩說》在討論女性專屬停車位壹期中曾說:“主動去關懷女性,這是壹種進步,但更大的進步,是允許我們挑剔這種關懷。”
(五)
《我不是潘金蓮》說的其實是壹個法盲誤打誤撞拿住官場命門的故事;
其實也不是法盲,而是熟諳六度人脈和墨菲定律,通過壹萬小時的上訪修煉成精的女學霸;
其實也不是女學霸,而是投訴官場直男癌的龜毛女用戶;
其實也不是女用戶,而是每壹個在官本位文化中生存的人不得不面對的無奈。
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