網友白女士投訴稱，去年5438+2月，她想註銷自己持有的壹張交通銀行信用卡。期間她被交通銀行客服推來推去，用了三個月才順利銷卡。
事實上，很多銀行信用卡客戶為了留住用戶，在第壹次要求註銷信用卡時，往往會以各種理由進行勸阻。或者提高額度，給積分，免年費等手段留住用戶。這時候就無形中耽誤了退卡進度。同時，也有網友不理解，信用卡不管是欠費還是溢繳款狀態都不能註銷。所以要註意信用卡是否有負債，或者在退卡前註意年費、利息、增值服務費，減少退卡過程中不必要的麻煩。
那蔡曉提醒大家，現在的信用卡銷售普遍面臨著“耗時長”的問題，所以如果持卡人想要退卡，就要盡量提前做好準備。“最好能知道開卡時間和銷戶時間，在下壹年的收費期開始前留出足夠的時間銷卡，這樣就可以盡可能不用交年費就能得到服務。”