壹、光大白金信用卡e務室服務
光大白金信用卡提供了壹項醫療方面的權益e務室服務.這項e務室服務權益是需要向白金信用卡的持有人收取壹定金額的會員費用，大概金額在每年300元左右，然後向開通e務室功能的用戶，提供相應的醫療服務。
二、e務室醫療服務範圍
目前光大銀行e務室提供的醫療服務，有就醫咨詢，在線問診，在線開藥和便捷就醫、綠色通道等各項醫療服務。為光大白金信用卡會員提供專屬的健康服務，光大銀行開通的e務室在互聯網上有專家進行問診，開辟綠色通道能夠及時的安排住院和手術，並且提供送藥上門服務，為了廣大的信用卡用戶外出就醫提供了便捷條件。
三、總是引發爭議的e務室業務
光大信用卡業務中被投訴最多的也是e務室業務。被投訴的原因絕大多數是在用戶不知情的情況下開通，後續收取壹定的費用。光大e務室業務是光大銀行白金信用卡推出的壹項醫療方面的服務。然而這項服務均是用戶在未被告知會有年費的情況下開通，這項業務收費問題以及積分的扣除等費用問題，也是造成光大白金信用卡接到了諸多投訴的主要原因。
總結
光大銀行白金信用卡為廣大的白金信用卡用戶提e務室互聯網醫療服務業務，給廣大用戶提供互聯網就醫便捷手段，提供相對應的醫療條件和醫療服務等業務，幫助廣大用戶能夠通過互聯網及時網上就醫，預約門診、手術、住院等手續，還為廣大白金信用卡用戶提供了足不出戶就能享受專家問診，壹對壹的健康顧問服務，開辟綠色就醫通道，提供送藥上門服務等便捷的生活方式。