根據用戶協議，“白卡”是JD.COM白人用戶的信用卡，由宿遷騰駿信息技術有限公司(JD.COM白卡運營商)和銀行共同提供。JD.COM白條用戶只有開通並激活信用卡(信用卡具體名稱以您實際申請為準，簡稱“白條卡”)後才能申請使用白條卡服務。
JD.COM白條的操作有望類似支付寶，由銀行等金融機構自主提供的信貸服務將改為“白條卡”。根據《白卡服務須知》(以下簡稱《須知》)，“白卡”是JD.COM白卡用戶的信用卡，由JD.COM白卡運營商和銀行共同提供。用戶激活白卡後，原JD.COM白卡交易賬戶將被關閉，交易將由白卡支付和結算。JD.COM白條未到期的業務將繼續由JD.COM白條負責。
JD.COM白條是JD.COM推出的首款互聯網信用支付產品，通過大數據進行信用評估，為信用等級高、有消費需求的用戶提供信用支付服務。提供“先消費、後支付、實時審批、任意分期”的消費體驗，奠定了京東金融在消費金融行業的領導品牌地位。
JD.COM白條讓用戶在JD.COM商城享受先用後付、分期購物的服務，最長分期24期，執行利率低於銀行信用卡，在JD.COM體系內開辟了O2O(JD.COM到家)、全球購、產品眾籌，後期逐步覆蓋租房、旅遊、裝修、教育、婚慶等領域，為更多消費者提供信用消費服務。
在定位上，“JD。COM白條”是通過大數據的信用評估，為信用等級高、有消費需求的用戶提供的信用支付服務。用戶可在JD.COM商城享受先用後付、分期購物的服務，最長可達24期，賬單也可分期還款，最低還款利率，執行利率低於銀行信用卡。京東金融消費金融已開通超過1億用戶。