65438年至0979年,希爾頓集團創始人康納德去世,次子巴倫接手家族生意,繼承了父親“微笑服務”的理念。他曾說:“酒店壹定要建在需要的地方,別忘了對妳的客人微笑。壹個位置不對,沒有笑容的酒店,就像失去了花園裏的春日和春風。”
巴倫涉足家族生意已經很久了,從電梯操作員壹步步做起。27歲時,巴倫成為希爾頓酒店公司的副總裁,經營“全權信用卡”公司,6年後被花旗銀行收購,使希爾頓酒店信用卡融入全球授權信用卡體系。1964年,為了讓酒店的國際業務運作有更大的自由度,巴倫提出將希爾頓的國際業務從集團中獨立出來運作。在當時海外市場還沒有完全開發的情況下,這是壹個很好的開拓方式。
從65438到0966,巴倫成為希爾頓酒店公司的總裁兼首席執行官。上世紀70年代,巴倫將希爾頓的經營範圍擴大到了內華達州的博彩業——他以1.1.2億美元的價格買下了兩家拉斯維加斯的賭博賭場,成為第壹家涉足博彩業的紐交所上市公司。當時這兩個娛樂城占了希爾頓酒店總收入的壹半,使得希爾頓成為首批進入世界500強的企業。