1.查詢快遞員官方投訴電話，打電話投訴。這個快遞員私自簽收。快遞官方也很重視這個情況，會及時聯系收件人解決這個問題；
2.給寄件人打電話通知他快遞沒收到快遞，快遞員會自私的簽收。寄件人會向快遞公司投訴或聯系寄件人所在部門解決；
3.直接向郵政投訴，因為所有快遞都是郵政管理的，所以向郵政投訴是比較有效的解決辦法。
4.向人民法院提起訴訟，快遞員私自簽收的後果是按照貨物價值罰款，然後開除。快遞員私自簽收是違法的，也涉嫌侵權。快遞公司在沒有確認托運貨物是否完整安全送達目的地的情況下，代為確認收貨，屬於違約行為。
法律依據:《中華人民共和國刑法》第二百五十三條。
私自開拆、隱匿、毀棄郵件、電報罪郵政工作人員私自開拆、隱匿、毀棄郵件、電報的，處二年以下有期徒刑或者拘役。
犯前款罪盜竊財物的，依照本法第二百六十四條的規定定罪從重處罰。
第253條之壹
侵犯公民個人信息罪違反國家有關規定，向他人出售或者提供公民個人信息的行為。情節嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金；情節特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，並處罰金。
違反國家有關規定，出售或者向他人提供在履行職責或者提供服務過程中獲取的公民個人信息的，依照前款的規定從重處罰。
竊取或者以其他方法非法獲取公民個人信息的，依照第壹款的規定處罰。
單位犯前三款罪的，對單位判處罰金，並對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依照各款的規定處罰。