1.消費:無論在國內還是國外，持卡人刷卡消費都不收取額外費用。壹般消費不需要輸入密碼。請核對消費金額，然後在訂單上簽字確認。簽名應與您的卡的簽名條上的字體壹致，否則，收銀員將有權拒絕交易。
2.取款:中國工商銀行在全國的儲蓄網點和已加入中國銀聯的商業銀行的ATM均可憑卡和密碼取款。異地跨行取款按規定收取手續費(異地取款金額的1%，跨行每筆2元)。境外有“VISA”、“PLUS”或“MasterCard”標識的銀行網點和ATM機可以提取當地貨幣。當地銀行會根據自己的規定收取額外的費用。
3.存款:工行的儲蓄網點辦理人民幣存款，工行的儲蓄網點辦理外幣存款。存款可以用卡，也可以只用卡號。考慮到資金到賬時間，請提前3個工作日還款。
4.購匯還款:當您的國際卡外幣賬戶欠費(透支)時，可撥打“010-95588”，也可前往工商銀行指定網點或牡丹卡中心營業廳辦理購匯還款業務。購匯結算匯率以購匯入賬當日的外匯牌價為準。