1.行前核查赴馬來西亞之前,請檢查您的銀聯卡正面是否印有“銀聯”標識。如果沒有,請到具體發卡銀行申請換領新卡。不論借記卡還是信用卡,請在卡片背後的簽名條上簽名。為確保受理,請事先咨詢發卡銀行是否已開通馬來西亞用卡服務。
2.使用範圍目前,馬來西亞貼有“銀聯”標識的商店和自動取款機(ATM)均可受理銀聯卡。部分商店可能沒有張貼“銀聯”標識,您也可以主動詢問商店收銀員,能否通過銀聯網絡使用銀聯卡。銀聯卡不能在馬來西亞進行銀行櫃面轉賬和提現,不能通過商戶POS終端提現。目前馬來西亞花旗銀行的ATM機可受理銀聯卡,近期還將有多家銀行將陸續開通銀聯卡取現業務。
3.兌換匯率中國銀聯將根據交易當日的市場匯率,轉換成人民幣金額提供給發卡銀行,即時扣除持卡人的賬戶余額。
4.取款限額馬來西亞受理銀聯卡的ATM機采用插卡或刷卡方式取款。每卡每日累計取現不得超過等值5,000元人民幣的馬來西亞林吉特現鈔。
5.收費標準商店刷卡消費,持卡人無需支付任何手續費(消費金額即為刷卡金額);ATM取款將收取手續費,具體收費情況請咨詢發卡銀行。
6.使用及故障處理商戶刷卡購物,請在簽購單上簽名;收銀員核對簽購單與卡片背面簽名是否壹致;不論借記卡還是信用卡,刷卡時需要輸入密碼。卡片若無密碼,請直接按確認。遺失卡片請立即致電發卡銀行進行口頭掛失,回國後再辦理相關書面手續。
當ATM發生故障,持卡人操作失誤或忘記取卡時,ATM會自動吞沒卡片。自吞卡日起3日內(與節假日順延),請持有效證件(護照、居民身份證等)到吞卡ATM所屬網點辦理領卡手續。3日內未按規定領卡,卡片將被銷毀,持卡人請在回國後申請補發卡。若發生取現時賬戶扣帳但ATM未吐鈔,或消費時多扣帳戶金額,持卡人回到內地之後,請向發卡銀行申請錯帳處理。若對業務受理進行投訴,持卡人可直接和內地所屬發卡銀行聯系。需要幫助時,請撥打銀聯緊急援助熱線95516,24小時服務。