要想減少charge back 首先我們要了解買家charge back的類型:
買家直接向銀行charge back 主要有3種類型:
1.未收到貨物 2.物品於描述不符合3.未經授權
然後壹般虛擬交易出現的charge back是比較多的,虛擬交易正常的是100單之中 最多2單有charge back
比例在0.3%-1.9% 同時超過%3的charge back 就不正常 那是非常危險的。
虛擬分幾塊:1.遊戲運營商 2.金幣裝備交易 3.虛擬點卡 4.壹些軟件,視頻,等服務
主要講講虛擬遊戲和虛擬點卡交易:
虛擬遊戲:1.做虛擬的 電話驗證 如果不是本人 根據paypal信息 要求跟paypal持有人對話 然後會讓買家發壹些照片比如ID 或者駕駛證 核實 照片上的地址是不是和paypal地址壹致
或者讓老外填寫或者 授權證明
2.建立直接的黑名單庫 壹些容易charge back的IP段特別註意
3.買家的行為 有壹個有趣的故事:老外 花了這麽多錢 買得起金幣 他下單之前 我就說了第壹次下單 妳少下點 他自己也說了OK,但是單子來了還是那麽多,好吧,我來驗證!發了照片 打了電話 核對地址 壹切okay 當我上線交易的時候 發現 老外居然不是會員,遊戲裏的會員 話的起錢 買這麽多金幣 買不起 8美元的會員? 有問題!!
charge back 不會產生 所謂的40美金的費用, 產生的費用是這樣的:買家charge back了 如果妳有足夠的證據證明買家消費了 並且是本人消費,那麽妳可以向paypal申訴追回這筆資金,那麽在這個時候 才會產生10美金的壹個費用。 任何paypal的問題咨詢都可以百度下,PayPal商務顧問zoey