1、忘記信用卡查詢密碼
持卡人可攜帶卡片後通過預留手機或預留家庭電話致電客服熱線4006695568按提示選“卡激活及密碼設置”再選“查詢密碼設置”進行查詢密碼設置。
2、忘記信用卡交易密碼
持卡人可攜帶卡片後通過預留手機或預留家庭電話致電客服熱線4006695568按提示選“卡激活及密碼設置”再選“查詢密碼設置”進行查詢密碼設置，之後再設置交易密碼。設置交易密碼前，需要先設置查詢密碼。
擴展資料：
1、補換卡後交易密碼需要重新設置的問題
補卡、換卡後，原來卡片的交易密碼同時失效，需要重新設置；到期續卡後，續發的新卡交易密碼與客戶原卡片的交易密碼相同，無需重新設置交易密碼。
2、交易密碼解鎖
在ATM機或消費時當天累計輸錯3次交易密碼，此時為了安全起見，交易密碼將被自動鎖定。若持卡人著急用卡，可使用預留電話撥打24小時客戶服務電話，客服專員進行身份驗證後，便可進行密碼解鎖。交易密碼解鎖後即時生效。
民生銀行-如何設置查詢密碼？?
民生銀行-如何設置交易密碼？?