用戶打開民生銀行官網，選擇“信用卡”和“積分專區”，然後點擊“我的商城”登錄；
登錄後點擊“我的積分”查詢已有積分，用相應積分兌換商品；
在積分商城首頁搜索自己喜歡的商品，找到需要購買的禮品後，即可點擊進入單品頁面；
然後點擊“立即購買”或“加入兌換”將禮物添加到購物車。也可以直接點擊“添加購物車”按鈕加入購物車；
用戶選擇後，可以提交訂單信息進行兌換。輸入訂單信息、收貨信息和相關禮品信息，然後點擊“提交訂單”。如需補充或修改相關發貨信息，請點擊“返回”進行修改；
用戶使用信用卡積分支付，選擇支付卡號，填寫(帶有效期、背面標識、驗證碼、動態密碼)點擊“確認支付”支付；
確認妳的訂單號和購買清單，完成支付完成換貨。