方法壹:接通信用卡客服熱線後，按3號鍵“持卡人賬戶查詢等服務”，選擇“用卡受阻”後，會聽到“轉人工”的提示。
方法二:也可以在增值服務裏找人工服務。致電信用卡客服後，根據提示輸入自己的身份證號，按4選擇“未收卡”接通客服。
方法三:客服熱線接通後，在語音菜單中按3選擇分期業務，然後按1選擇分期業務介紹，再按0選擇人工客服。
再教壹招。如果妳真的找不到信用卡人工客服選項，那就直接讓人工幫妳轉過去。
民生銀行客服電話
個人服務熱線:95568(7*24小時)
商業服務熱線:400 68 95568(工作日8:00-18:00)
小微服務專線:400 86 95568？(周壹至周六，國家法定節假日除外，8:00-18:00)
信用卡服務熱線:400 66 95568(7*24小時)
投資者關系電話:(8610)68946790(工作日9: 00-17: 00)
直銷銀行服務熱線:10100123(7 * 24小時)