壹、中行24小時客服熱線：1、境內撥打：95566；2、境外撥打：+86(區號)95566 。
中行信用卡24小時客服熱線：1、境內撥打：4006695566；2、境外撥打：+86 10-66085566。
如您要咨詢個人金融業務，您可致電中行客服熱線95566後，選擇3-銀行服務，0-人工服務，5-其他個人及公司業務咨詢，進入人工客服為您提供幫助。
以上內容供您參考，業務規定請以實際為準。
二、撥打中國銀行服務電話95566，按照提示音，輸完身份證驗證，即可轉入人工服務。
中國銀行服務業務：
（1）、公司金融業務：為客戶提供個性化、創新的金融服務。2007年，公司金融繼續以完善客戶服務體系、促進業務整體聯動、加強產品創新及實施管理轉型為重點，組建公司金融板塊，加強條線管理。
（2）、個人金融業務：主要針對個人客戶的金融需求，提供包括儲蓄存款、消費信貸和銀行卡在內的服務。存款業務：是中國銀行積極應對資本市場快速發展對人民幣公司存款業務的沖擊，大力發展人民幣公司存款業務。
聯系銀行人工服務的註意事項：
1、電話銀行的使用簡便易懂，若消費者初次使用電話銀行，或對某種業務不很熟悉，還可以選擇24小時在線的人工服務尋求指導和幫助。比如購買開放式基金，客戶開通其基金業務後，就可通過撥打電話進行操作。
2、首先選擇人工服務，告知客服代表妳本人希望進行的交易，選擇要投資的賬戶並輸入密碼，告知要認購或申購的基金名稱、份額，這壹切操作都由銀行工作人員協助妳完成，消費者掌握了操作要領，第二次業務就完全可由本人在自動語音服務提示下獨立完成，不用去網點排長隊、填表格。
3、各家銀行針對電話銀行、網上銀行、手機銀行等新型服務方式，還提供了在手續費、優先程度方面等優惠條件，十分吸引人。