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年卡辦理總結怎麽寫

信用卡業務年終總結報告

——精心組織,提高執行力。面對旺季營銷眾多的任務指標和繁雜的業務,銀行及早行動。從6月5438+2月開始,制定第壹季度營銷計劃,確定營銷目標,深入企事業單位了解客戶情況和需求,從而確立了元旦、春節兩個節日期間銀行卡業務贈送精美禮品的措施,制定了以銀行卡為紐帶,捆綁營銷存款等產品的第壹季度營銷活動計劃。

——分解任務指標,調動全體員工積極性。結合上級行下達的任務和信用卡的激勵政策,銀行制定了目標任務,將信用卡分解到每個員工,並要求員工在活動期間每月辦理5張信用卡。分公司領導出去挨家挨戶營銷,起到了示範作用,激勵了全體員工,讓大家都行動起來。為了提高執行力,加大了通報力度,利用每日晨會定期匯報任務完成情況,營造了每天搶著辦業務的良好氛圍,調動了全體員工的積極性,活動期間大部分超額完成目標任務,確保了支行整體任務的順利完成。

——做好宣傳,讓客戶認可產品。目前,壹些客戶被各家銀行推出的眾多產品弄得不知所措,對各種產品的特點和功能缺乏足夠的了解。該行加大了對信用卡的宣傳力度,支行印制了宣傳單,簡要介紹了信用卡的功能、開通條件和收費標準,方便客戶了解和閱讀。壹對壹向客戶解釋。通過宣傳,客戶對信用卡有了進壹步的了解,轉變了觀念,大大提高了信用卡營銷的成功率。

——充分利用系統,做好預審批發卡。信用卡預審批系統的推出給了銀行更多的營銷機會。該支行抓住這壹商機,高度重視前置審批系統的使用,指定了壹名客戶經理負責這項工作,並制定了操作流程,明確了各流程的職責。並以激勵機制充分調動櫃員、大堂經理、客戶經理的積極性,利用團隊的力量組織營銷。活動期間三個月營銷平均成功率達到很高,扭轉了前期審批營銷為零的局面。

據了解,在此次營銷活動中,建行前旗支行營業部在黃金營銷中註重挖掘客戶,掌握客戶信息,發現客戶需求。抓住有利時機,展開單品攻堅戰。通過全行的團結和* * * *的齊心協力,2月份賬戶金交易額達到2306萬元。作為壹名在廣發銀行從事信用卡營銷壹年多的營銷人員,我壹直認為,在營銷產品方面,我應該具備:靈敏的反應能力,懂得猜測客戶的心理變化,了解和解讀產品,語言表達能力,良好的心理素質。信用卡業務年度總結。

經過壹年半的努力和奮鬥,在這壹年的營銷工作中有歡樂,有悲傷,有歡笑,有淚水,有成功,也有失敗。但是,在很短的時間裏,我深刻的認識到,無論做什麽,都要對自己充滿信心。

除了對自己有足夠的信心和經驗,更重要的是自己的心態。我是壹名營銷人員,剛剛被提升為壹個小團隊的負責人。剛被提拔感覺很榮幸,但是無形的壓力也在向我襲來,但是適當的壓力可以給我動力。在這裏也想和大家分享壹下。相信很多在公司工作的同事也有獨到的見解。博采眾長,學以致用,為自己開辟壹片天地!

第壹課:對自己有信心。

剛開始做營銷工作的時候,想拜訪客戶的時候猶豫不決,不敢進門。我終於鼓起勇氣進了門,卻緊張得不知道說什麽好。剛開始介紹產品,三言兩語就被客戶打發走了。反復拜訪未果,我開始為自己找借口,抱怨。但我從來沒有意識到,在給自己找借口的同時,我已經變得相當消極了。負面情緒對我的工作影響很大。後來領導知道了這件事,找我談了很多。他告訴我:“壹個合格的推銷員首先要有充分的自信。只有對自己充滿信心,他才能消除面對客戶的恐懼,給自己壹個清晰的思路,通過流暢的語言向客戶介紹產品。”這些話深深地刻在我的腦海裏。每當我心情低落的時候,我都會偷偷給自己打氣。我堅信,只要對自己和產品有信心,就已經成功了壹半。

第二課:給自己定壹個在不同時間可以做到的目標。

每個人每天都要合理安排自己的工作,要有計劃,有目的。為了避免壹種盲目性,也可以說是沒有方向。這種情況往往事倍功半,得不償失。現在,作為壹個新的營銷團隊領導,我除了自己還要領導團隊成員。既然領導過小團隊,就要有周密的工作計劃,合理的時間安排,充分的人員調配,良好的團隊精神等等。為妳自己和妳的團隊成員設定壹個目標!

第三課:瞬間獲得客戶的信任

在營銷產品的時候,要和客戶交朋友,讓客戶對自己有好感和信任。第壹次見客戶時說的話很重要,好的開場白往往是成功的壹半。當然,瞬間獲得客戶的好感和信任並不僅僅體現在第壹次見面,客戶在交談中可能會對營銷人員冷淡很久,但壹些細節上的變化可能會贏得客戶的心。

第四課:在營銷失敗中學習新知識。

俗話說“失敗是成功之母”!在營銷的過程中,很多時候會遇到各種各樣的客戶。也許妳很幸運能遇到好說話的客戶,但也有客戶特別難抓妳的倒黴日子。那麽多次失敗,不要氣餒。要從事情的根源上找原因,為什麽失敗,是專業知識不到位還是營銷技巧不如別人。我希望我們下次不要經常犯同樣的錯誤。

以上幾點是我從營銷人員崗位到營銷組組長崗位的壹些經驗。如果能做到:“把握現在,汲取過去,開始創造未來。想象壹個美好的未來,制定壹個切實可行的計劃,並在今天做壹些事情來實現它。明確自己的目標,探索讓工作和生活更有意義的方法,妳會更快樂,更成功。

以上。全年營銷理財產品14萬余款。此外,積極挖掘潛在客戶,向分行領導提出良好建議,成功營銷分行4000多萬份理財產品,為分行實現理財產品新突破奠定了良好基礎。在做好市場營銷的同時,還要精心打理市場營銷的後續工作。20xx年,審核登記信用卡查詢1.500余筆,整理報告1.300余份;特別是在批卡的整理和提交上,為了保證所有客戶資料的及時提交,加班加點。此外,簽約6家鉆石級客戶,新增1家鉆石級客戶,全力維護客戶關系,保證了高端客戶的服務體驗和客戶關系的連續性。

在學習上,我處於壹個學習型組織中,積極學習和更新各種業務知識,認真對待各種培訓,參加各種考試,從而保持了業務知識的暢通和良好的知識形態。在校期間,我積極參加各種業務知識競賽,組織並參與了分行自己刊物《家》的創作和編輯,參加並通過了上級行組織的各種考試,基金銷售資格考試並獲得了銀行從業資格通用證書。通過不斷的學習,我豐富了對銀行政策法規的理解和知識,為更好地服務我行和客戶打下了良好的基礎。

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