可撥打開戶行的網點電話進行口頭掛失，其有效期為5天。如果撥打95599口頭掛失的話，賬戶資金可長期凍結。進行書面掛失時，能憑身份證原件、開戶時的對應存折或銀行卡等資料辦理，書面掛失7天後可補辦新卡或存折。
撥打該行服務電話後，告訴銀行自己的身份證號、或銀行卡號等信息，有效期限為15天，在有效期限內，客戶可憑身份證去開戶行進行書面掛失，帶上身份證、臨時身份證、護照、戶口簿中任何壹個證件都行。
擴展資料：
除了銀行卡外，可以辦理掛失的還包括：記名式的存單、存折以及憑證式記名國債。而不記名式的存單、儲值卡和IC卡內的電子錢包是不能掛失的。掛失費每次10元，補卡工本費每張5元。（如想繼續使用以前帳號，問問銀行。）
銀行卡的口頭掛失需要提供的信息包括：姓名、有效身份證件號碼和卡號。銀行卡卡號數字較多，不便記憶，不妨常在錢包裏留張在ATM或POS機上操作後的相關憑條，上面有清晰的卡號。如通過電話口頭掛失的有效期為5天，客戶須在5天內補辦書面申請掛失手續，否則口頭掛失自動失效。
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