市民楊先生在中國農業銀行營業廳辦理了壹張公務卡。楊先生解釋，公務卡是預算單位工作人員持有的信用卡，主要用於日常公務開支和財務報銷。但2011年4月，巴中市財政局舉行公務卡公開招標，中國工商銀行中標。這樣以前個人辦理的公務卡就不能用於業務報銷，必須使用統壹的工行公務卡。農行原來的公務卡沒用了，楊先生決定註銷。結果被告知巴中不能取消，要打電話給上海總部取消。楊先生很好奇:為什麽辦卡要在巴中，註銷卻要在上海？盡管不滿和疑惑，楊先生還是按照工作人員的指導，開始了長途電話卡銷售之路。“連續十天，我從早上8點上班到晚上11點。我壹有空就打熱線電話，還是沒能把卡註銷。”楊先生投訴，1-9的熱線沒有退卡服務，只好按“0”切換到人工服務。“電話是客服打來的。過了壹段時間，轉接忙，壞了。”
“本來是為了工作方便，現在卻成了隱形炸彈。如果卡沒賣出去，妳不是要自己付年費嗎！”
據了解，客服人員給出的答案是，信用卡中心使用的系統與普通營業網點使用的系統不同，所以信用卡的註銷只能通過客服電話進行註銷；信用卡客服中心只有三個總機，壹旦用戶打進來更多，就需要等待。
蔡曉提醒大家，取消農行信用卡有兩種方法。
1，電話取消
電話註銷是註銷信用卡最方便的方法。您只需撥打中國農業銀行客戶服務中心電話800-819-5599，即可申請註銷您的信用卡。如果信用卡註銷成功，銀行會打電話給妳。
2.計數器取消
如果妳家附近有農業銀行，也可以帶上身份證和信用卡到櫃臺，讓銀行工作人員當面註銷妳的信用卡。
我提醒妳，在妳註銷信用卡之前，信用卡裏不能有欠款，也不能有額外存款。如果有多余的存款，需要先花掉或者取出來，再註銷卡。如果妳有欠款，妳必須在註銷信用卡前還清。您註銷後，根據中國農業銀行的規定，您不得再次申請同類信用卡產品。