1.請使用標準取卡密碼取卡。
非標拾音器引腳可能不匹配，無法取出卡托。請使用標準的取卡針，垂直插入頂部針孔，用壹點力向內按壓。卡座彈出後，拿出來。請註意區分頂部針孔和麥克風孔。
*註:1)如何領卡可以在設置-系統管理/我的設備-客戶服務-用戶手冊-手機概述和快速入門-安裝和準備中找到。
2)如果取卡針丟失，請不要用牙簽等易碎品取卡，以免損壞機器。
2.請確認是否是誤插麥克風孔造成的。
部分機型的頂部針孔和麥克風孔在手機底部。請找到頂部針孔位置，然後重試。
*註:麥克風孔和頂部針孔的位置請參考用戶手冊(進入設置-系統管理-客戶服務-用戶手冊-手機概述和快速入門-手機外觀簡介)。
3、服務中心處理
如果以上方法未能幫助恢復，則需要客服中心檢測處理(客服中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP -我的服務網點/售後網點-選擇省市查詢客服中心地址)。建議提前給客服中心打電話確認相關事宜，了解工作時間快到了，以免耽誤寶貴時間。