妳現在的當務之急是趕緊把債務還清，然後繼續使用這張信用卡，並保證在使用期內按時還款。也許可以把逾期記錄蓋掉，不然沒辦法。
信用卡有兩個概念:記賬日和還款日(也稱最後還款日)。記賬日是壹個記賬周期內交易結算的日期，還款日是壹個還款周期。因為妳無法恢復與客服的聯系，不排除妳誤解了客服人員的解釋或者客服人員的說法不清楚甚至不正確。
還款日主要是銀行用來判斷持卡人是否有惡意透支傾向，判斷持卡人的經濟狀況。所以在最後還款日之後還款，必然會產生逾期記錄。這個記錄能不能從央行改，需要妳和發卡行進壹步協商。